ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ร้าน Met-Work (“ร้าน”, “เรา”) ผู้ดำเนินเว็บไซต์ metworkdesign.com และเพจ Facebook ShopMetWork เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ [email protected] หรือทักแชตที่เพจ ShopMetWork
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
- คำสั่งซื้อและใบเสนอราคา — ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ที่อยู่ และหากต้องการใบกำกับภาษี: ชื่อบริษัท สำนักงาน/สาขา เลขประจำตัวผู้เสียภาษี พร้อมรายละเอียดงาน เช่น ขนาด วัสดุ งบประมาณ และไฟล์ภาพที่คุณส่งมาให้เป็นแนวทาง
- บัญชีผู้ใช้ — หากเข้าสู่ระบบด้วย Google เราเก็บ Google account ID อีเมล และชื่อที่แสดง
- การสนทนาและการติดต่อ — ข้อความ รูปหรือไฟล์แนบ คอมเมนต์และคำตอบผ่าน Facebook/Messenger, Instagram หรือ LINE รวมถึงตัวระบุ วันเวลา ข้อมูลโปรไฟล์และแหล่งที่มาที่ผู้ให้บริการอนุญาตและส่งให้จริง ใช้บริการและติดตามงาน ไม่คาดเดาเบอร์โทรหรืออีเมลจากโปรไฟล์ ดูรายละเอียดข้อมูล การตอบอัตโนมัติ และข้อจำกัดการลบใน นโยบาย Met-Work Integrations
- การชำระเงิน — การชำระผ่านเว็บไซต์ใช้ QR PromptPay ที่ผู้ให้บริการออกให้ ร้านไม่ขอหรือเก็บข้อมูลบัตรเพื่อรับชำระเงิน ร้านเก็บยอด สถานะ รหัสอ้างอิง และหลักฐานการรับเงิน หากคุณส่งสลิปหรือเอกสารทางการเงิน ข้อมูลธนาคารที่ปรากฏในเอกสารนั้นอาจถูกเก็บเป็นส่วนหนึ่งของหลักฐาน
- คุกกี้และตัวระบุ — ตามหมวดคุกกี้ด้านล่าง
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- จัดทำใบเสนอราคา ดำเนินคำสั่งซื้อ จัดส่ง และติดต่องานกับคุณ — เพื่อทำสัญญาและให้บริการที่คุณขอ
- ออกเอกสารและใบกำกับภาษี จัดเก็บหลักฐานทางบัญชี — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- รักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการทุจริต และตรวจสอบธุรกรรม — เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของร้าน
- วัดผลและปรับโฆษณาให้ตรงกับความสนใจของคุณ — ด้วยความยินยอม ถอนได้ทุกเมื่อ
- แจ้งเตือนทีมงานภายในเพื่อติดตามงานของคุณ — เพื่อการให้บริการ ใช้ภายในร้านเท่านั้น
- ช่วยทีมบริการลูกค้า — จัดหมวดและสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงาน และเมื่อเปิดใช้ ให้คำตอบ FAQ ที่ร้านกำหนดไว้ตามเงื่อนไขในนโยบาย Integrations เพื่อให้บริการที่คุณติดต่อมา
ผู้รับข้อมูล
- Beam (ผู้ให้บริการรับชำระเงิน PromptPay) — ส่งเฉพาะยอดเงินและรหัสอ้างอิงเพื่อออก QR ชำระเงิน ไม่ส่งชื่อ เบอร์โทร หรืออีเมลของคุณให้ Beam
- Meta (Facebook) — เมื่อคุณกดยอมรับคุกกี้การตลาด: หน้าที่เข้าชม สินค้าที่ดู การเพิ่มตะกร้า การเริ่มสั่งซื้อ การคลิกติดต่อ และตัวระบุคุกกี้หรือการคลิกโฆษณา และจากยอดซื้อจริง: อีเมลหรือเบอร์โทรที่แฮชก่อนส่งเพื่อจับคู่ผลโฆษณา ขอย้ำว่าการแฮชยังนำไปจับคู่ได้ จึงไม่ใช่ข้อมูลนิรนาม
- Resend (ผู้ให้บริการส่งอีเมล) — อีเมลยืนยันคำสั่งซื้อ สถานะการชำระเงิน และอีเมลเกี่ยวกับบัญชี ถึงอีเมลที่คุณให้ไว้
- Google — เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google
- Cloudflare — โครงสร้างพื้นฐานเว็บไซต์ การรับอีเมลของร้าน และพื้นที่เก็บไฟล์ส่วนตัวบางส่วนใน Cloudflare R2
- ระบบดูแลลูกค้าและเครื่องมือวิเคราะห์ที่ร้านเปิดใช้ — ใช้ข้อความและภาพที่เกี่ยวข้องเพื่อสรุปงาน ช่วยตรวจหลักฐาน และติดตามงาน รวมถึงการประมวลผลโดยผู้ให้บริการเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง การวิเคราะห์นี้แยกจาก FAQ แบบคำตอบตายตัว
- LINE / Messenger / Instagram — เมื่อคุณติดต่อผ่านบริการเหล่านี้ ข้อมูลยังอยู่ในระบบของผู้ให้บริการตามนโยบายของเขาด้วย Meta ประมวลผลข้อความ คอมเมนต์ คำตอบและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามการเชื่อมต่อที่เปิดใช้ โดยแยกจากความยินยอมเพื่อวัดผลโฆษณา
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ส่งภาพแนบ บทสนทนา รายละเอียดงานสั่งทำ ที่อยู่จัดส่ง หรือเลขผู้เสียภาษีไปกับเหตุการณ์โฆษณา
คุกกี้
เมื่อคุณกด “ยอมรับ” บนแถบความยินยอม เราใช้คุกกี้การตลาดร่วมกับ Meta ตามวัตถุประสงค์ข้างต้น หากคุณปฏิเสธหรือไม่ตอบ เว็บไซต์ใช้งานได้ปกติทุกอย่าง และเราจะถามครั้งเดียวต่อหนึ่งเบราว์เซอร์
| คุกกี้ | อายุ | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| mw_marketing_preference | 180 วัน | จดจำตัวเลือกความยินยอมของคุณ |
| _fbc | 90 วัน | บันทึกว่าคุณมาจากโฆษณา Meta (เมื่อยินยอม) |
| _fbp | ไม่เกิน 90 วัน | คุกกี้วัดผลของ Meta (เมื่อยินยอม) |
| คุกกี้ตะกร้าและการเข้าสู่ระบบ | ตามระบบร้านค้า | จำเป็นต่อการสั่งซื้อ สมัคร และล็อกอิน (คุกกี้ล็อกอินเก็บเฉพาะค่าแฮช อายุ 1 ชั่วโมง) |
| คุกกี้แหล่งที่มาของการเข้าชม | ตามระบบร้านค้า | บันทึกว่าคำสั่งซื้อมาจากช่องทางใด เก็บในระบบร้าน ไม่ส่งให้ผู้อื่น |
การถอนความยินยอม
ติดต่อทีมงานผ่านแชตหรือ [email protected] เพื่อถอนความยินยอมการตลาด ระบบจะลบตัวระบุคุกกี้ที่ร้านเก็บไว้ทันทีและหยุดส่งเหตุการณ์ใหม่ ข้อมูลที่ส่งไปก่อนหน้าไม่สามารถเรียกคืนจากระบบ Meta ได้โดยอัตโนมัติ การปฏิเสธหรือถอนความยินยอมไม่มีผลต่อการสั่งซื้อ การชำระเงิน หรืออีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ สำหรับการซื้อที่เริ่มจากแชต ร้านจะขอความยินยอมแยกและบันทึกหลักฐานก่อนใช้ข้อมูลเพื่อวัดผลโฆษณา
การเก็บรักษาข้อมูล
ข้อมูลคำสั่งซื้อและเอกสารเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด บันทึกการส่งเหตุการณ์โฆษณาลบภายใน 90 วัน และบันทึกความยินยอมเก็บไว้เป็นหลักฐานว่าเราใช้ข้อมูลตามขอบเขตที่คุณอนุญาต
สิทธิ์ของคุณ
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอม เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอลบหรือทำลาย คัดค้านการประมวลผล ขอระงับการใช้ข้อมูล และขอโอนย้ายข้อมูล รวมถึงร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ติดต่อใช้สิทธิ์ได้ที่ช่องทางด้านบน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง
การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เช่น Meta, Google, Resend และ Cloudflare เราเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นที่ยอมรับ
ความมั่นคงปลอดภัย
เว็บไซต์เชื่อมต่อแบบเข้ารหัส (HTTPS) เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงให้เฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้อง แฮชข้อมูลติดต่อก่อนส่งทางการตลาด และเก็บไฟล์ที่คุณส่งมาในพื้นที่ส่วนตัวที่ไม่เปิดสาธารณะ โดยตรวจสิทธิ์ก่อนให้เข้าถึง การยกเลิกข้อความและการล้างข้อมูลในระบบใช้งานไม่ยืนยันว่าลบไฟล์ต้นฉบับ บันทึกรับข้อมูล งานวิเคราะห์และสำเนาสำรองทุกแห่งแล้ว ดูขอบเขตและวิธีขอลบที่ วิธีขอลบข้อมูล
ปรับปรุงล่าสุด: 11 ตุลาคม 2026 — เมื่อมีการแก้ไขนโยบาย เราจะประกาศฉบับใหม่บนหน้านี้